Eliminar mi cuenta de MedicsRed

Envía la solicitud por correo

Escribe a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta de MedicsRed».

1. Indica el correo de la cuenta que quieres eliminar. Si puedes, escribe desde ese mismo correo.
2. Indica si también tienes una ficha profesional pública o una suscripción activa para que revisemos su retirada y cancelación en la misma gestión.
3. No envíes contraseñas, códigos de acceso, audios, documentos de identidad ni información clínica. Si necesitamos comprobar tu identidad, te pediremos solo lo proporcional a la solicitud.

El enlace abre tu aplicación de correo. La solicitud se recibe cuando envías el mensaje. Si no tienes una aplicación de correo configurada, copia la dirección y envía el mensaje desde tu correo habitual.

Qué incluye la eliminación

La solicitud comprende la cuenta y sus datos asociados, incluidas las notas, tareas y transcripciones o resúmenes privados. También gestionamos la revocación de las sesiones de acceso del sitio y de la app. El archivo de audio de estas notas no se guarda en MedicsRed: se procesa temporalmente en memoria.

Te informaremos de la tramitación y de cualquier comprobación necesaria dentro del plazo legal aplicable. Si debemos conservar determinados registros por una obligación legal o una justificación aplicable de seguridad o defensa de reclamos, te explicaremos el motivo y limitaremos su uso. Esto puede afectar a documentación de pagos, consumos, aceptaciones o incidencias. Las copias de seguridad se retiran conforme a su rotación; no se promete borrar inmediatamente todas las copias.

Desinstalar la app, cerrar sesión, desactivar temporalmente la cuenta o retirar una ficha del directorio son operaciones distintas. Para pedir solo la retirada de una ficha, puedes usar Eliminar mi ficha.

¿Tienes una cuenta profesional?

Entra y elimínala tú mismo: antes verás qué se borra y podrás descargar una copia.