Términos y condiciones de uso
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Al entrar en medics.red aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el sitio. Léelos antes de navegar, de usar el asistente o de contactar a un profesional.
1. Qué es medics.red y qué no es
medics.red es un directorio de médicos en Ecuador. Publica fichas profesionales para que quien busca atención pueda encontrar y escribir directamente al profesional.
medics.red no presta servicios de salud. No diagnostica, no trata, no receta y no atiende urgencias. No emplea a los médicos listados ni supervisa su ejercicio, y no es parte de la relación entre un profesional y su paciente. Ante una emergencia llama al 911.
2. El asistente con inteligencia artificial
El sitio ofrece un asistente que, a partir de lo que escribes, sugiere a qué especialidad podría corresponder tu consulta y te muestra profesionales del directorio. Funciona con modelos de inteligencia artificial de terceros.
La orientación del asistente no es un diagnóstico ni una opinión médica, y no está garantizada. Los modelos de inteligencia artificial se equivocan: pueden entender mal lo que escribes, sugerir una especialidad que no corresponde, omitir una causa grave o producir afirmaciones incorrectas. La única forma de saber qué te pasa es que te vea un profesional.
Al usarlo aceptas expresamente que:
- Es una ayuda para orientar tu búsqueda, no un servicio médico ni un triaje clínico.
- No sustituye la consulta, el examen ni el criterio de un profesional de la salud.
- No debes retrasar por su causa la atención médica que necesites, ni dejar de acudir a urgencias, ni suspender o cambiar un tratamiento.
- Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores; no las revisamos una a una antes de mostrártelas.
- El orden en que aparecen los profesionales depende también de su plan contratado, según se explica en el punto 4.
- Puede dejar de estar disponible, tener límites de uso diarios o cambiar sin aviso.
Lo que escribes en el asistente se trata según la política de privacidad. No escribas ahí datos que no quieras compartir: para orientarte basta con describir la molestia.
3. Responsabilidad del contenido de las fichas
La información de cada ficha —biografía, títulos, especialidad, servicios, precios, seguros, horarios, dirección y datos de contacto— la aporta y la mantiene el profesional que la publica, y es de su exclusiva responsabilidad. medics.red no la verifica de forma exhaustiva ni garantiza que esté completa, vigente o sea exacta, salvo en aquellos elementos concretos que se muestren marcados como verificados por nosotros.
Confirma siempre con el profesional el precio, la disponibilidad, la dirección y los seguros antes de acudir.
4. Orden de los resultados y contenido patrocinado
El orden en que aparecen los profesionales no es un ranking de calidad ni una recomendación clínica. Los profesionales con un plan de pago pueden aparecer en posiciones destacadas, y el resto se muestra en un orden que rota. Que alguien aparezca primero significa que tiene un plan contratado, no que sea mejor médico.
5. Uso permitido
Puedes navegar el sitio y contactar a los profesionales para fines legítimos. No puedes:
- Extraer masivamente datos del directorio (scraping) o reutilizar los datos de contacto para publicidad, venta de servicios o listas de terceros.
- Suplantar a un profesional o publicar una ficha de alguien sin su autorización.
- Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar saltar los límites de uso, sobrecargar el servicio o acceder a partes no públicas.
- Usar el asistente para fines distintos de orientar una búsqueda de atención médica.
Podemos suspender el acceso de quien incumpla esto, sin aviso previo.
6. Cuentas y planes
Crear una cuenta es gratuito. Los planes de pago se contratan y facturan a través de Polar, que actúa como Merchant of Record y emite el comprobante. Los precios se muestran en la página de precios; los impuestos aplicables se calculan y se muestran en el momento del pago.
Un plan cancelado deja de renovarse y las ventajas se mantienen hasta el final del periodo ya pagado. Podemos cambiar los precios avisando con antelación razonable; el cambio no afecta a un periodo ya facturado.
7. Propiedad intelectual
El diseño, el código, la marca y los textos editoriales de medics.red nos pertenecen. Cada profesional conserva los derechos sobre el contenido y las imágenes de su ficha, y al publicarlos nos concede una licencia no exclusiva para mostrarlos en el sitio, en los buscadores y en la promoción del directorio, mientras la ficha esté activa.
8. Disponibilidad del servicio
El sitio se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos modificar, suspender o retirar cualquier funcionalidad, incluido el asistente.
9. Límite de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley ecuatoriana, medics.red no responde por:
- La atención, el diagnóstico, el tratamiento o el resultado de la asistencia que te preste un profesional que hayas encontrado aquí.
- La exactitud de la información que publica cada profesional en su ficha.
- Las decisiones que tomes basándote en la orientación del asistente.
- Los daños indirectos, el lucro cesante o la pérdida de oportunidad derivados del uso del sitio.
- El contenido y las prácticas de sitios de terceros enlazados desde aquí (WhatsApp, redes sociales, mapas).
- Los ataques informáticos, accesos no autorizados y fallos de proveedores que estén fuera de nuestro control razonable, más allá de las medidas de seguridad y del deber de notificación descritos en la política de privacidad.
Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que la ley ecuatoriana declara indisponible, en particular la derivada de dolo o culpa grave, la que establece la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la que impone la LOPDP en materia de seguridad y protección de datos personales. Si una cláusula de esta sección resultara nula, el resto sigue en vigor.
10. Indemnidad
Si por tu incumplimiento de estos términos un tercero nos reclama, te haces cargo de los gastos y responsabilidades que se deriven.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizarlos. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha. Seguir usando el sitio después de un cambio significa que lo aceptas.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir al juez de su domicilio.
Contacto
Escríbenos a [email protected]. Ver también la política de privacidad y la política de cookies.